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Capacitación Hotelera LATAM

La forma más innovadora, flexible y eficiente de mantener al personal de su hotel capacitado de manera continua

Quienes somos

Capacitación Hotelera Profesional es una empresa de base tecnológica aplicada a la formación, educación y entrenamiento del sector Hotelero y Turístico. Cada uno de los Socios de CHP aportan conocimiento y experiencia para asegurar la mejor solución integral del mercado. Contamos con oficinas centrales Ciudad de México, una oficina para atención a los Estados Unidos en Miami y una Oficina para Latinoamérica en ciudad de Panamá.

Nuestras Fortalezas

Atención al Detalle

La prioridad de los líderes en el sector de hospitalidad es garantizar que cada huésped tenga la mejor experiencia posible. Esto requiere que esté muy atento a cada detalle, todos nuestros programas capacitación tienen alto nivel de detalle para garantizar que proporcionen información útil, de fácil comprensión y puesta en práctica.

Soluciones eficientes

Pensar rápidamente, tomar decisiones asertivas y responder con sensibilidad a las preguntas e inquietudes de los clientes y colaboradores son deberes prioritarios en la  Industria de hospitalidad. En cada programa o proyecto nuestros instructores y consultores asociados ponen toda su experiencia para ayudar orientar la estrategia y aportar soluciones a su hotel o restaurante en el menor tiempo posible.

Equipos Motivados

Eres tan fuerte como el equipo que lideras, por lo que debes esforzarte en capacitar a tus colaboradores, escuchar sus ideas, compartir el crédito de los éxitos mantendrá la moral del equipo. En cada programa o curso que impartimos resaltamos la importancia del trabajo colaborativo y el aprendizaje continuo para lograr resultados consistentes y mantener la motivación.

La empatía

Los líderes de hospitalidad interactúan con grupos de personas diversos.  Prestar atención a las pistas no verbales le permitirá identificar y anticipar las necesidades de sus clientes. Como profesionales experimentados en hospitalidad, sabemos de la importancia de la empatía como un valor de servicio y en la interacción con nuestros clientes somos empáticos en todo momento para proveer un servicio de calidad.

Gestión de proyectos

La organización y consistencia es un hábito valioso para toda empresa de hospitalidad. En todos nuestros proyectos entendemos la necesidad de ser flexible y adaptable a la operación variable y acelerada, Por tanto, ponemos mucha atención en la organización de programas y proyectos para poder ejecutarlos de forma eficiente y coordinada con nuestros clientes.

Costo vs Beneficio

Invertir en tus empleados es sin duda una inversión redituable y no un gasto.

Está absolutamente comprobado que contar con un equipo capacitado aumenta la productividad y por tal motivo mejora los resultados financieros y la fidelización de marca. Nos preocupamos por entregar valor en todos los proyectos y programas que realizamos con nuestros clientes, asegurando que los beneficios de nuestros servicios sean claros.

Graduados

Cursos

Expositores

Nuestras áreas de capacitación

Alimentos y Bebidas

Contamos con experiencia probada de primer nivel en el área de alimentos y bebidas, por tanto, siempre buscamos presentar programas innovadores, actuales y que apoyen al crecimiento y consolidación de las operaciones de nuestros clientes.

División Habitaciones

Todos nuestros programas de división habitaciones cuentan con el respaldo de especialistas experimentados en las distintas áreas del departamento, asegurando con esto que los contenidos sean de gran utilidad y aporten herramientas de implementación inmediata.

Mixología

Como empresa especializada en hospitalidad, entendemos claramente las tendencias de la industria, por tanto, nuestros programas de mixología están diseñados para generar ventajas competitivas a nuestros clientes, brindamos todo el apoyo y capacitación requeridos para desarrollar o mejorar sus programas de Mixología con especialistas internacionales.

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